【雅典表の新しい挑ェアラブルテクノロジーとクラフツマンシップの融合】
時計業界は常に最先端技術と伝統的な職人技を組み合わせ、新たな価値創造に取り組んできました。その中で、スイスを代表するブランド、ユナエテッド?アーティスト（Ulysse Nardin）の日本法人が、独自の「タスク分配」と「パーソナライズド刻字サービス」を通じて、顧客体験を一歩進化させています。
【革新的な「タスク分配」システム】
ユナエティッド?アーティストは、製造から販売までの一連のプロセスで「タスク分配」という独自のシステムを導入しました。このシステムは、各職人が専門分野に基づいて最適な任務を担当することで、効率性と品質の向上を目指しています。例えば、ムーブメント（機械式時計内部の機構）作成からケースやバンドの製造までがそれぞれの熟練した職人によって行われ、各工程において最高レベルの品質管理が実現します。
また、「タスク分配」は顧客サービスでも活用されています。カスタマーサポートは専門分野ごとのチームに分けられ、修理や交換から製品に関する質問まで、最適なアドバイスを提供することが可能となっています。
【パーソナライズド刻字サービス】
ユナエティッド?アーティストが新たに開始した「パーソナライズド刻字サービス」は、顧客が持つ個々の想いや記憶を時計に込めることができる画期的な取り組みです。これは単なる名前の刻印を超えて、大切な人へ贈る言葉や特別な瞬間を刻むことができます。
このサービスでは、カスタマーサポート専門チームが顧客の要望に基づいて最適なデザインと文字盤への配置を提案します。また、刻まれる文言は全角40文字まで可能であり、日本語だけでなく英語やラテン語など、多種多様な言語にも対応しています。
【結び】
ユナエティッド?アーティストの「タスク分配」と「パーソナライズド刻字サービス」は、時計がただの時間表示装置ではなく、個々の人生の一部となるようにと願うブランドのビジョンを体現しています。これらの一連の取り組みを通じて、顧客との関係性を深め、時計という商品を超えた新たな価値創造を目指します。
ユナエティッド?アーティストは、このような革新的なサービス提供によって、より多くの人々にブランドの魅力と歴史的な背景を理解してもらい、未来に向かってさらなる進化を遂げることでしょう。